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圣诞节这天早上,李盼儿早早就起来了。她先是各处检查了一番,确定厨房的设备、食材的新鲜度和前台的收银系统等方面都没有问题,这才放心坐下来休息一下。
门口已经摆满了开业花篮,有些是朱莹莹、王宇阳和周雪娥送的,还有几对是陈思远的亲戚朋友送的。李盼儿还说试营业不用搞得太张扬,等到正式营业的时候再说,没想到还没开始试营业,门口的花篮就已经放不下了。
员工的上班时间是从早上十点到下午两点,以及下午四点到晚上九点,这会儿还不到九点,餐厅里很安静。李盼儿坐在收银台前,不时在纸上写着点什么,突然有一个小哥走了进来。
“您好,请问是李盼儿女士吗?”
李盼儿愣了一下,赶紧站起来回道:“我就是,怎么了?”
“门口有两对花篮,麻烦您签收一下!”
“花篮?谁送的?”
“有一对是徐先生送的,还有一对是张先生送的。”
李盼儿一时想不到是谁,以为是陈思远的什么亲戚,也就没有在意。
大概是前期宣传做的比较好,还不到十一点,餐厅就开始陆陆续续的进人了。李盼儿怕人员招的不够,两个包厢都给锁上了,门上还挂着牌子,显示正式营业后再对外开放。
陈思远提前在扫码点餐系统软件上上传了菜品和价格,每一样菜也都是李盼儿和两个主厨提前烧制好拍成的照片。菜的种类也不多,粗略分为了田园时蔬、地方风味和南北冷盘几个方面,当然,也有诸如面条、炒饭之类的主食,以及啤酒饮料之类的现成饮品。为了方便一些选择困难症患者,他们还贴心的出了两个套餐,一个是一到两人套餐,还有一个是三到四人套餐,套餐里的菜品都是上菜比较快的,也是厨房^_^备的比较多的。
试营业第一天,促销活动肯定少不了。考虑到圣诞节这天是周四,李盼儿学习肯德基爷爷出了个“欢乐星期四”的活动,分别给两样硬菜和时令蔬菜打出了29.9和9.9的价格,准备以后每个周四都做这样的活动,只是菜品根据季节更换一下。不仅如此,她还打出了试营业前三天所有菜品打五折、后面的时间分成三段,分别打六八折,七八折和八八折,还给愿意给出诚恳评价的顾客赠送一扎山药红枣汁。
美团、大众点评上也有优惠券,但那些平台主要是拿来刷分和推广的,优惠力度并不大,只有八八折,而且是八十八抵一百的代金券,以后或许用得到,但目前的情况肯定跟现场的折扣力度比不了。
她做过很多调研,发现大部分餐厅的试营业都是一两周的时间,最长的也不过一个月。但她和陈思远商量过,过年前后很多人都忙着回老家过年,想要招到合适的员工很难,甚至可能还会有员工辞职。试营业期间既给了员工磨合的时间,也给了他们发现问题、解决问题的时间。如果客人太多导致餐厅的服务跟不上,很容易高开低走,给人留下不好的印象。
他们这两个月不求能赚到多少钱,而是通过现场的情况、顾客的反馈,以及每晚的复盘,对菜品、服务、工作流程和经营策略做出调整,以提升顾客的就餐体验,确保餐厅的健康发展。
虽然顾客不在乎他们是不是在试营业,但优惠是实打实的。万一中间出现了什么纰漏,他们两个也能打着试营业的名头,跟顾客好好解释一下,通过给出一些折扣或者赠送冷盘的形式来化解危机。
中午的人不是很多,除了厨房有点乱,大厅里还算正常。但到了晚上六点半左右,随着前来吃饭的人越来越多,不仅厨房一片忙乱,大厅里的人手也有些不够用的。陈思远在大厅里充当着服务生的角色,李盼儿则扮起了大厨。
一直到晚上八点半,后厨才慢慢闲了下来,李盼儿又到大厅里招呼着顾客。
“盼儿,你饿不饿?”
“不饿,晚上在厨房里净闻油烟味儿了!”
“以前都是助理在旁边看我吃,如今换成我在顾客旁边看他们吃,还要跟他们聊天要反馈,都饿得不行了!”
“那你想吃什么,我等会做给你吃?不过上午送的菜有些都卖完了,你也不能想吃什么吃什么了!”
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