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第2部分（第6页）

的区别。既然这样，如果能有效利用这种差别的话，就会取得事半功倍的

效果。因为，如果想了解一个人，就得先掌握与之有关的各种资料，比如

这个人生活中的人和事，他曾说过、想过、做过的主要的事，他的习惯、

嗜好以及他对某些问题的看法，等等。这些都是应该了解和掌握的。这种

策略的关键之处在于：从外围着手，在攻入堡垒之前，先了解堡垒的周边

环境，以做到胸有成竹。有了这样稳固的基础，在你要逐步接近堡垒时，

才能做到游刃有余，准确地抓住对方所想，轻而易举地得到自己想要的

结果。

一位优秀的销售人员就曾把这种人们赖以生活、活动的个人空间称之

为“私人乐园”，这是很高明的。

能在人际交往中顺利地进入他人的“私人乐园”，是大人物取得成功

的重要原因。

加利在初任美国钢铁公司总经理时，就面临着一个很大的麻烦——他

的同事对他并不太欢迎，也没有几个人支持他，所以他的工作很难做。

据加利的一个熟人说：“一次，他对我说，在他刚做钢铁公司总经理

之时，很多同事都不太认同他。他必须改变这种状况，而想要有所改变，

就得先从他们为何不欢迎他下手，还得努力与他们交朋友，之后，才能获

得他们的认同，从而改善自己困境。”

这位著名的工业领袖是用什么方法解决这个难题的呢？

史可特是西北大学的校长、著名的心理学家，他曾说过：　　“加利常在

他给下属写的有关业务的信件中夹杂点私人话题：或写几句话谈谈收信人

最感兴趣的事，或谈及收信人的特殊才能、收信人的家人和朋友，或顺便

提起他们上次见面的愉快情形，等等。于是，没过多长时间，几乎所有的

同事都开始拥戴加利了。”

其实，这种让他人感觉到你的关注的方法是十分简单的，但简单的方

法却往往会收到让人意想不到的效果。

努力记住他人的癖好

曾经有一位年轻的商人兼政治家十分不喜欢马可？汉纳，他甚至都

不想见汉纳。

当时，马可？汉纳是克里夫兰的大商人，几乎是世界闻名的美国政坛

的风云人物了。麦金利正是

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