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三点左右,王鸿涛在赵如峰的指引下,来到了旅行社相对最为集中的火车站附近。不过,让王鸿涛没有想到的是,在火车站周边记者走了一圈都没看见一位散发旅游广告的,这是整顿起了效果。
随后,王鸿涛一行三人走进一家旅行社,以一名外地游客的身份,了解大理、丽江的旅游报价。
工作人员说:“纯玩的,没有购物店,860元一位。”
这名旅行社的工作人员,给几人推荐了一款“五日游”线路,整个行程包括大理和丽江的大部分景区,景点,还有附赠的文艺表演,在这份行程单上并没有任何的购物点。
可随即,工作人员低声说:“这个五百块钱可以走,它为什么便宜一点,这个有购物店,一天要进一个购物店。”
随后,这名工作人员又向几人推荐了另一款旅游产品,这张行程表相比刚才那张,里面多了很多自费项目,同时还有一些玉器城等购物店的说明。
工作人员说解释:坐大巴车,是有购物的,但是不强制,有什么我就给你说什么。
随后,三人又去到了其他几家旅行社,都没有见到明显的“不合理的低价游”产品。可以说,这与“百日行动”分不开,尤其是史上最严旅游市场整治措施出台后,对经营“不合理的低价游”产品的旅行社处罚力度加强,一经发现则停业整顿,对屡教不改的直接吊销经营许可证。
而旅行社一旦吊销经营许可证后,相关法人和实际控制人也将列入“黑名单”,实施行业禁入。可以说是最大程度上杜绝了“不合理的低价游”产品的出现,同时也维护了旅游业正常的经营秩序。
接着,三人来到一家旅游购物定点商店,门前的旅游大巴仍然络绎不绝,旅游团走了一波又来一波,再看店内,明明是卖珠宝的,却比菜市场还热闹,然而这么热闹并非因为价格便宜,这些游客都是被旅行社带来的。对此,有的游客表示可以理解。
带着个墨镜的王鸿涛和游客攀谈,游客说:报的时候反正也有这个项目,我们就想着反正滇省也出这些东西,转转看看也挺好的,我们就过来了,有些游客愿意卖,有些游客不愿买,这就看个人爱好了我觉得。
然而,在旅游过程中被安排购物的经历,绝大部分游客还是感到反感,大家认为旅游定点购物商店必须转型,购物不应该成为旅游的一部分甚至大部分,有购物需求的人自然会去自己找地方买东西。
针对旅游市场整治措施,珠宝店工作人员表示已经知道,但他们的店具体要如何转型的政策尚不知情。不过目前该店营业一切正常,每天仍然会接待很多旅行团。
因此不少游客担心,如果仅仅是取消旅游定点购物商店,换个名目的话,大巴车也依然会把游客一波一波带来购物,而且有的游客也确实有购物需求,这类现象恐怕难以根除。
为了更好的体验,三人以游客身份在火车站附近任你游旅行社散客服务网点,报名参加大理“一日游”。
经询问价格,王鸿涛表示报价偏高,该旅行社便推荐了大理三塔国际旅行社包含购物内容的“一日游”旅游线路。
赵如峰交了660元后,拿到了盖有“大理任你游旅行社”印章的收据。
王鸿涛忍不住问:“怎么开一张收款收据?我们要正规发票和合同,回去后还能报销。”
谁知,工作人员各种搪塞、推诿,始终未出具发票、签订旅游合同。
随后,三人被任你游旅行社以散客拼团方式把三人“卖”到了三塔旅行社。
按照三塔旅行社的要求,三人和三塔旅行社签订了“一日游”旅游合同,明天上午出发。
折腾完后,走出旅行社,王鸿涛问道:“如峰,体验感怎么样?报个团就就能如此折腾,游客能接受吗?能开心吗?整改浮于表面,还是没有树立游客是上帝的服务意识,上有对策、下有政策,对待整改阳奉阴违。有时候,需要杀鸡儆猴,才能起到威慑作用!”
赵如峰惭愧的说:“书记,我们做的不到位,我知道该怎么做了!”
“走吧,吃饭去,内江饭店,有人在斗音给我留过言,哪里有宰客现象,我们去见识见识。”
上车后,高川军打开导航,直奔内江饭店。
不到二十分钟,王鸿涛看到了那个传说中的饭店,从外面看装修的档次还是不错的。
几人进去后,服务生热情的迎了上来,把三人带到卡座上。
王鸿涛问道:“服务员,点菜,把菜单拿给我们。”
“几位老板,我们这的特色是没有菜单!您想吃什么就点什么,荤菜68元,素菜25元,好吃不贵!”
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